Нижний Новгород г

Ленина пр-кт, д.53, пом. ВП2

Выбрать другую аптеку

(831)435-17-98

Режим работы:
Ежедневно 7:30-21:00

А-Я А Б В Г Д Е Ё Ж З И К Л М Н О П Р С Т У Ф Х Ц Ч Ш Щ Э Ю Я

Помощь

Часто задаваемые вопросы

Как зарегистрироваться на сайте (завести личный кабинет)?

Шаг 1. Нажать на кнопку «ВХОД» в правом верхнем углу экрана.
Шаг 2. В окне «Авторизация» выбрать «Не зарегистрированы?»
Шаг 3. Заполнить поля формы регистрации:

         - Как к Вам обращаться* (Имя),
         - адрес электронной почты (для восстановления пароля, получения индивидуальных предложений и персональных скидок и т.п.),
         - номер сотового телефона* (для получения СМС-уведомлений о статусах заказов),
         - при желании  можете указать аптеку, поиск товаров по которой будет осуществляться в первую очередь,
         - пароль* для последующего входа в личный кабинет,
         - код* подтверждения (символы с картинки)  того, что вы не робот, а наш любимый клиент.
 * - поля обязательные к заполнению

Шаг 4. Нажать кнопку «ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬ».
Шаг 5. Ввести код подтверждения, полученный в СМС. Нажать кнопку «Продолжить».

 

Как войти в Личный кабинет?

Шаг 1. Нажать на кнопку «ВХОД» в правом верхнем углу экрана.
Шаг 2. В окне «Авторизация» заполнить поля «Номер телефона» и «Пароль».
Шаг 3. Нажать кнопку «Войти».

Как сделать заказ на сайте?

Шаг 1. Выбрать аптеку, по которой будет осуществляться поиск товара (в верхней части экрана рядом с телефоном справочной службы).
Шаг 2. В поисковой строке ввести искомое наименование товара. Нажать Enter или значок лупы.
Шаг 3. В списке результатов поиска навести курсор на нужное наименование товара.

         -  Если товар не найден – стоит проверить правильность ввода наименования в поисковую строку. Или произошла ошибка в написании наименования, или  позиция временно отсутствует.

Шаг 4. В окне «Карточка товара» можно ознакомиться с инструкцией по применению, скорректировать количество товара и поместить товар в корзину, нажав на кнопку «Добавить в заказ».

         -  Если число упаковок в заказе невозможно увеличить, значит, в аптеке отсутствует необходимое Вам количество товара

Шаг 5. Перейти в корзину (кнопка «Заказ» в верхней правой части экрана).
Шаг 6. Убедиться в правильности составленного списка. При необходимости можно посмотреть наличие и цены товара в других аптеках 52+. Сменить аптеку, количество товара, удалить нежелательную  позицию, оптимизировать заказ, воспользовавшись подсказками в правой части экрана. Нажать кнопку «Оформить».
Шаг 7. Авторизоваться на сайте (войти в личный кабинет) или пройти регистрацию, если не сделали это ранее. 
Шаг 8. Сделанный ранее заказ можно повторить. Для этого нужно войти в Личный кабинет, открыть Историю заказов, раскрыть интересующий заказ и нажать кнопку «Повторить заказ».

Можно ли заказать товар, которого нет в наличии в аптеке?

Да. Теперь у Вас есть такая возможность.
У товаров, которых на данный момент нет в аптеке, но которые можно заказать, имеется информация о дате ориентировочного поступления в аптеку при заказе с сайта.
Такие товары будут помещаться в отдельный заказ от товаров, которые в аптеке есть в наличии. Но у Вас всегда будет возможность выбрать: забрать их в 1 день или по мере готовности.
После завершения оформления заказа ожидайте СМС о поступлении вашего заказа в аптеку.
Статус обработки заказа, плановую дату поступления товара в аптеку и дату окончания резерва можно отслеживать в Личном Кабинете на сайте.

Как отменить заказ?

Если Вы решили не выкупать заказ, то можете воспользоваться кнопкой отмены, чем сэкономите время сотруднику аптеки на сборку заказа и дадите возможность купить  заказанный Вами товар другим клиентам:
Шаг 1. Войти в Личный кабинет (см. п. выше).
Шаг 2. Нажать кнопку «Кабинет» в правом верхнем меню.
Шаг 3. Выбрать пункт «Контактные данные».
Шаг 4. Перейти в меню «История заказов».
Шаг 5. Навести курсор на нужный заказ, нажать на «Развернуть» (в правой части строки).
Шаг 6. Нажать кнопку «Снять бронь» в конце списка товаров заказа.

Как посмотреть статус заказа?

Шаг 1. Войти в Личный кабинет.
Шаг 2. Нажать кнопку «Кабинет» в правом верхнем меню.
Шаг 3. Выбрать пункт «Контактные данные».
Шаг 4. Перейти в меню «История заказов».
Шаг 5. По каждому заказу в левой части строки отражен статус:

         - «Создан» - заказ оформлен, он будет обработан программой и отправлен в аптеку для подтверждения;
         - «Готов» - заказ собран и готов к выдаче;
         - «Выкуплен» - ранее созданный заказ, прошедший все этапы обработки;
         - «Отменен» -  (заказ был отменен или истек срок бронирования).

В какое время можно забронировать товар на сайте?

Бронирование товара на сайте может осуществляться круглосуточно. 
Забрать заказ можно будет во время работы аптеки.

В течение какого времени можно забрать заказ?

После завершения оформления, заказ обрабатывается программой и поступает в аптеку. После его сборки на указанный телефон придет СМС-оповещение: «Заберите заказ №ХХХХХХХХ по адресу …». Как правило, на эту процедуру уходит не более часа.
Товар резервируется в аптеке до окончания следующего дня, после оформления заказа.
Забрать его можно в соответствии с графиком работы аптеки.
В случае, если забронированный товар своевременно не выкупается, заказ отменяется автоматически и расформировывается.

Можно ли вносить изменения в заказ, если он уже оформлен?

После получения СМС об успешном оформлении заказа, внести в него изменения нельзя.
Заказ можно отменить либо сделать еще один.

Преимущества личного кабинета

Можно отслеживать статус своего заказа
Можно посмотреть историю заказов
В случае прихода СМС «Ваш заказ собран не полностью», можно посмотреть детали заказа
Возможность получать информацию о новинках и акциях
Возможность получить индивидуальное предложение с персональной скидкой

Преимущества бронирования на сайте

Это удобно! Вы выбираете товар и знакомитесь с инструкцией в любое удобное для Вас время дома или с работы.
Это быстро! К Вашему приезду в аптеку заказ уже собран.
Это надежно! При бронировании на сайте, товар резервируется для Вас,  и Вы можете быть уверены, что он будет в аптеке в наличии. Особенно полезна эта функция для редких товаров, которые могут быстро закончиться в аптеке.
Это выгодно! При бронировании с сайта предоставляется скидка 3% на весь ассортимент аптеки.

Что делать, если забыли пароль?

Шаг 1. Нажать на кнопку «ВХОД» в правом верхнем углу экрана.
Шаг 2. В окне «Авторизация» выбрать «Забыли пароль?».
Шаг 3. В окне «Восстановление пароля» указать № телефона, на который будет отправлен, ввести код с картинки.
Шаг 4. В поле авторизации ввести номер телефона и новый пароль, высланный СМС.

Как изменить пароль или другие контактные данные?

Шаг 1. Войти в личный кабинет (см.п.выше).
Шаг 2. Нажать кнопку «Кабинет» в правом верхнем меню.
Шаг 3. Выбрать пункт «Контактные данные».
Шаг 4. Ввести новый пароль в поле «Изменить пароль» (или исправить другие контактные данные).
Шаг 5. Ввести символы с картинки.
Шаг 6. Нажать кнопку «Сохранить изменения».

Что делать, если не пришло СМС?

Шаг 1. Убедиться, что все шаги бронирования были пройдены и корзина уже пуста.
Шаг 2. Посмотреть статус заказа в истории заказов в личном кабинете (см. п. выше).

         - «Если статус заказа «собран», то заказ обработан и его можно выкупить в аптеке.
         - «Если корзина пуста, и в истории заказ не появился – значит либо произошел технический сбой, либо процесс бронирования не был завершен и следует повторить бронирование заново.

Шаг 3. Если заказ долго пребывает в статусе «Создан», то

         - «возможно заказ был создан в нерабочее время аптеки (СМС-подтверждение о готовности заказа к получению приходит только во время работы аптеки);
         - «можете задать вопрос на сайте (соответствующая кнопка «Задать вопрос» в верхней части экрана) или позвонить по указанному телефону. В обращении следует назвать код заказа.

 




«Если Вам не удалось найти ответ на возникший вопрос  среди описанных выше вариантов,

Вы можете обратиться к оператору, позвонив по телефону аптеки, указанному в верхней части экрана.»

С какой вероятностью Вы порекомендуете нашу аптеку знакомым и родственникам?

Абсолютно точно не буду рекомендовать

Абсолютно точно порекомендую

0 — абсолютно точно не буду рекомендовать

10 — абсолютно точно порекомендую

Я не хочу участвовать в опросе

Применить

Выбрать другую аптеку

3 Коммунистов ул, д.1а

Семенов г

3-й мкр, д.8, помещение |||

Кстово г

3-я Северная ул, д.5А

Павлово г

40 лет Октября ул, д.5, пом. III

Кстово г

Административная ул, д.11, пом.5

Белинского ул, д.118/29, пом. П7

Нижний Новгород г

Березовская ул, д.1

Нижний Новгород г

Больничная ул, д.5А

Бусыгина пр-кт, д.45а, пом.П9

Нижний Новгород г

Вавилина ул, д.13, пом. П 015

Вахтангова ул, д.12, пом 3

Нижний Новгород г

Веденяпина ул, д.2

Нижний Новгород г

Верхне-Печерская ул, д.5, пом.П1

Нижний Новгород г

Верхне-Печерская ул, д.5,пом.19

Нижний Новгород г

Воровского ул, д.51

Кулебаки г

Гагарина пр-кт, д.48

Нижний Новгород г

Гагарина пр-кт, д.82

Нижний Новгород г

Гагарина ул, д.13, пом. 4

Гагарина ул, д.19А

Гагарина ул, д.7

Гайдара ул, д.30

Дзержинск г

Гайдара ул, д.68

Дзержинск г

Героев космоса ул, д.6

Нижний Новгород г

Героя Рябцева ул, д.23, пом П7

Нижний Новгород г

Гоголя мкр, д.28А

Гостиный ряд ул, д.25,27, помещение 1

Донецкая ул, д.4, пом П2

Нижний Новгород г

Дьяконова ул, д.у дома №14

Нижний Новгород г

Заводской мкр, д.4, пом. 5

Индустриальная ул, в 15 метрах севернее д.8

Урень г

Казанская ул, д.1Д

Лысково г

Калинина ул, д.1

Карла Маркса ул, д.20

Нижний Новгород г

Кирова пр-кт, д.1

Кирова ул, д.20

Городец г

Кирова ул, д.21а

Кирова ул, д.57

Козицкого ул, д.5, кор 1, пом П1

Нижний Новгород г

Коминтерна ул, д.168

Нижний Новгород г

Коммунистическая ул, д.2 п. П 6

Композитора Касьянова ул, д.1, пом. П2

Нижний Новгород г

Комсомольская ул, д.52, пом. 1

Комсомольская ул, д.59, пом. 3

Кораблестроителей пр-кт, д.3, пом.III

Нижний Новгород г

Космонавтов ул, д.3Б

Лысково г

Красноармейский пер, д.6а

Краснодонцев ул

Нижний Новгород г

Краснодонцев ул, д.21, кор 3, пом ПЗ

Нижний Новгород г

Красные зори ул, д.13а

Крупской ул, д.24

Крылова ул, д.28

Лысково г

Куйбышева ул, д.48, пом. 1

Павлово г

Ленина пл, д.4, пом.II

Ленина пр-кт, д.188, пом.69

Ленина пр-кт, д.39, пом.П 6

Дзержинск г

Ленина пр-кт, д.53, пом. ВП2

Нижний Новгород г

Ленина пр-кт, д.76, пом ВП14

Нижний Новгород г

Ленина ул, д.101

Ленина ул, д.12а

Ленина ул, д.131

Бор

Ленина ул, д.201, пом.3

Ленина ул, д.46

Ленина ул, д.6

Ленина ул, д.70А

Ленина ул, д.79, пом.2

Урень г

Лескова ул, д.21, пом. П4

Нижний Новгород г

Луначарского ул, д.7

Павлово г

Максима Горького ул, д.226, пом П9

Нижний Новгород г

Маршала Жукова пл, д.7

Нижний Новгород г

Маршала Рокоссовского ул, д.17, пом. П1

Нижний Новгород г

Мира ул, д.1 а

Мира ул, д.14А, пом.№1

Мира ул, д.15

Мира ул, д.9А

Кстово г

Мичурина ул, д.4б

Володарск г

Мичурина ул, д.56 а

Лысково г

Мончегорская ул, д.7а

Нижний Новгород г

Московская ул, д.16, пом.В2

Саров

Московское ш, д.9

Нижний Новгород г

Народная ул, д.38, пом П2

Нижний Новгород г

Нартова ул, д.2

Нижний Новгород г

Октябрьская ул, д.1 В/1

Октябрьская ул, д.105

Октябрьская ул, д.49а

Октябрьская ул, д.6, пом.4

Дзержинск г

Октябрьская ул, д.7А

Октябрьской Революции ул, д.70, пом П12

Нижний Новгород г

Октября пр-кт, д.12

Нижний Новгород г

Парковая ул, д.5

Первомайская ул, д.34, пом. 72

Победы пл, д.3

Пономарева ул, д.8

Заволжье

пос. Юбилейный, д.7/1,стр.3,литер

Приокский мкр, д.19, пом.3

просп. Гагарина, д.107,пом.2

Нижний Новгород г

Пушкина ул, д.59В

Свободы пл, д.4

Нижний Новгород г

Сергея Есенина ул, д.32

Нижний Новгород г

Советская пл, д.12

Советская ул, д.11

Советская ул, д.13

Советская ул, д.34

Советская ул, д.39

Советская ул, д.42

Советская ул, д.44

Советский пр-кт, д.7

Советской Армии ул, д.16, пом.П6

Нижний Новгород г

Станционная ул, д.8А

Суворова ул, д.8 А

Володарск г

Угарова ул, д.1А

ул. Ленина, д.10, пом.14

ул. Ленина, д.17, пом.1

ул. Чванова, д.24

Кстово г

Ульянова ул, д.57А/1,помещение 002

Кулебаки г

Фаворского ул, д.97, пом 8.

Павлово г

Центральная ул, д.34

Циолковского пр-кт, д.76

Дзержинск г

Циолковского пр-кт, д.86а

Дзержинск г

Чкалова пр-кт, д.26/24, пом. Р2

Дзержинск г

Чугунова ул, д.4

Школьная ул, д.16

шоссе Южное , д.14, пом. 30

Нижний Новгород г

Южное ш, д.55 пом. П2

Нижний Новгород г